Uma noite com as reservas em baixo, em época alta, não se recupera
Num hotel ou alojamento, cibersegurança é continuidade em época alta. E a rede que dá Wi-Fi aos hóspedes não devia ser a mesma que processa os pagamentos.
Enquadramento indicativo: quem determina se um regime se aplica é a entidade. Não substitui aconselhamento jurídico.
Turismo & Hotelaria: o que está em risco.
Em termos de negócio, não de tecnologia.
Reservas paradas em época alta
Sem sistema de reservas nem check-in, a receção trabalha às cegas e os quartos vendem-se mal. A época alta não espera.
A rede dos hóspedes e a da casa
Hóspedes, receção e pagamentos na mesma rede: um problema num sítio chega aos outros.
Dados e pagamentos dos hóspedes
Documentos de identificação, cartões e pedidos especiais passam pela receção e pelas plataformas de reserva.
Mensagens falsas de plataformas
Pedidos urgentes em nome de uma plataforma de reservas ou de um hóspede, a pedir credenciais ou um pagamento.
O que verificamos no seu setor.
Dos quinze domínios da verificação mensal, os que mais pesam aqui. Verificar e acompanhar está na avença; corrigir orçamenta-se antes de começar.
A metodologia Valluris organiza a verificação em 15 domínios, definidos pela Valluris para PME. Não é uma norma nem a lista de tudo o que existe em segurança, e não substitui a ISO/IEC 27001 nem as medidas do RJC.
Configuração segura
A rede dos hóspedes está separada da rede da casa? Verificamos, e dizemos o que falta. Quem a separa é o vosso fornecedor de informática.
Resposta e continuidade
Se o sistema de reservas parar numa sexta-feira de agosto, quem liga a quem e como se faz o check-in? Fica escrito antes da época alta.
Identidade e autenticação
Os acessos às plataformas de reserva e ao correio pedem mais do que uma palavra-passe? Verificamos o segundo fator onde ele conta.
Sensibilização e simulação
A receção reconhece uma mensagem falsa em nome de uma plataforma? Simulação desenhada para a hotelaria, com resultado agregado.
O que está em risco e o que verificar — numa lista que pode percorrer hoje.
Específica para Turismo & Hotelaria, e sem inscrição.
Turismo & Hotelaria: o que precisa de saber.
O que está em causa, o enquadramento e como se começa — específico para o seu setor.
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